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关于企业管理的各种小知识(个人收集)

来源:本站 作者: 发表于:2015-11-23 23:32:44  点击:8635
  关于企业管理的各种小知识(个人收集)_总结/汇报_实用文档

  关于企业管理的各种小知识(个人收集)_总结/汇报_实用文档。包括企业团队建设、人力资源、企业管理等方面的知识和原则,均为个人收集

  【激发员工工作热情的八个方法】 :1、注重培养员工;2、激励员工去为客户尽心尽力;3、 鼓励员工把家人放在首位;4、批评员工要选择单独的场合;5、招聘时注重个人品行;6、 与员工共同进步;7、管理者要进行自我检讨;8、称赞并奖励有经验的员工。 【化解员工抱怨】 1、一对一的讨论:发现下属在抱怨时,直接上司可找一个单独的环境倾 听抱怨;2、真诚了解员工提出问题: 告诉员工不管如何, 提出的问题引起了企业的关注;3、 分析员工抱怨的性质是普遍性问题还是个人的情绪;4、提出解决方案;5、 将结果反馈给 员工。 【简说领导力】领导力不是只做决定,而是要把一个线,确定目标 是什么。使你整个活动有一个目标性。2,明确价值是什么。确定公司是追求环保还是回报。 3,明确体系。找到真正能够评测到的,建立体系。 【优秀管理者的表现】1、创造一个让员工有成就感的工作环境;2、会聆听,领会员工的意 图;3、不打击下属的积极性,允许试错;4、会使用人,更会培养人;5、不一定自己很强, 但可以把下属培养得很强;6、会授权;7、会激励,能激发员工的创造力。 【团队成功的障碍】1、缺乏合作:团队成员之间缺乏合作导致团队目标无法达成;2、缺乏 支持:团队不能得到高层管理人员的支持而无法达成团队目标;3、不愿放弃控制:团队领 导者缺乏授权,无法让团队成员建立共识;4、不能与其他团队合作:团队的成功必须谨慎 地与其他团队沟通。 【HR 的健康心态】 (1) 自知之明:了解自己的长处与短处; (2) 良好智力; (3) 抱满情 绪:情绪饱满、稳定,能够影响人、感染人; (4) 良好的人际效应:能够顾全大局,识整 体,大事讲原则,小事讲团结; (5) 坚强的意志:既不优柔寡断,又不草率从事; (6) 强 烈的事业心; (7) 高尚的人格力量。 【有效授权八项注意】1 因人授权:根据个性特征授权;2 公开授权:明确各自的权限范围, 避免出现权力交叉而造成工作混乱;3 授权不授责:授权后的时时跟进;4 授权要完整:将 授予的任务、权力等做出明确的划分与描述;5 授权要有依据;6 授权要有层次;7 授权要 有控制;8 授权要避开禁区。 【成功加薪 5 步骤】1. 研究你现在的市场价值,掂量你是否值得被加薪;2、给老板发邮件, 请求与他面谈薪酬事宜;3、列一份清单,详细列出上次加薪以来所取得的成绩;4、做好跟 老板谈判的准备,争取获得其他的奖励。5. 如果老板的回答是否定的,要询问他什么时候 适合重新讨论这个问题。 【培养团队融洽关系五技巧】1、赞美:理性的认可是激励的一剂良药;2、鼓励直接表达: 助于培养成员的主见意识,增强自主能动性;3、互相信任:推进团队前进的潜在动力;4、 批评对事不对人:公私分明,在感性中将问题最小化,结果最优化;5、重视问题:问题是 向导,重视问题就是寻找答案的第一步。 【管理者应具备的十大人才理念】 :第一、要有爱才之心。第二,要有识才之眼。第三,要 有聚才之力。第四,要有用才之道。第五,要有励才之术。第六,要有容才之量。第七,要 有知才之明。第八,要有护才之胆。第九,要有育才之识。第十,要有荐才之德。 【聚焦优势】迈克尔?乔丹曾决定退出篮球生涯,转而从事自己深爱的棒球运动,他想证明 在这方面也能打出高水平。 但结果是, 当他从篮球转向棒球以后, 他也从"最好的"变成了" 平庸的"。因此,乔丹决定再回到篮球。当他发挥了自己的优势,不仅使自己的事业更加成 功,也更加快乐。 【员工激励的双驱动模型】第一层:1、利益驱动-目标、薪酬、奖励、股份、职业发展;2、 文化驱动-愿景、使命、感情、事业、团队精神。第二层:1、外驱力-公司与客户带来的;2、 内驱力-我自己想要的。各种驱动力在达到建立融合管道的基础上相互转换。 【职场中最不受欢迎的 10 种人】1.爱找借口者,2.爱挑事端者 ,3.心胸狭窄者 ,4.乱嚼舌 根者,5.公私不分者,6.夸夸其谈者,7.一心二用者 ,8.三心二意者,9.心存抱怨者, 10. 不懂感恩者。 【什么是岗位责任制】就是将岗位职责进行产值化、价值化、目标化、结果导向化的过程, 并且将岗位责任与利益分配进行全面融合,真正检视、考核每一项价值与结果的达成情况。 将公司要员工做到转换为员工自己想要做到。 标杆学习,领先之道一 IBM“长板凳计划”包括一个标准两个序列三种方式和评委审定。一 个标准即领导力模型,包括 4 个方面 11 项素质。两个序列即行动和专业两个序列。三种方 式即案例培训、实践磨练和发掘“明日之星” 。评委审定是接班人计划最后一关,评审委员 会由技术、市场、销售等方面高层组成。 【人脉交际 8 大心理定律】1 首因效应:首次见面给人好感觉;2 诚信定律:热情是焦点, 线 赞美定律:善赞美能博得人心;4 面子定律:给人面子才善交际;5 谎言 定律:善意谎言助交往;6 忍让定律:忍让能创和谐;7 异性效应:男女具互相吸引力作用; 8 互惠定律:让对方产生“负债感” 。 【给 HR 的十大建言】1、为业绩与利润服务;2、了解多方面的知识;3、努力提高员工的 薪酬福利;4、掌握好老板与员工之间的平衡;5、如果你不适应你的老板,就让他适应你; 6、具备成本管理与财务分析能力。是 HR 就果断收了。 不管你是什么大学毕业,你的毕业证,我都只当作收款凭证,因为它能说明的,只是你的家 庭为你读书付过款,而并不能说明你有没有读过书。————某企业老板。