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员工行为规范及管理制度

来源:本站 作者: 发表于:2015-11-23 23:32:29  点击:3128
  页号/总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理,规范员工的工作和行为标准,严肃公司纪律,维护正常经营 秩序,提高公司整体素质,结合企业实际情况,制定本制度

  页号/总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理,规范员工的工作和行为标准,严肃公司纪律,维护正常经营 秩序,提高公司整体素质,结合企业实际情况,制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 (一)职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务,不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包 庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责,服从工作分配安排,主动协调工作关系,单 位之间相互推诿扯皮,拒不履职,影响工作,不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通,全体员工应保持手机全天 24 小时开机状态(单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外) ,不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为,视情节严重度处以 100-500 元罚款,其所在单位负责人处以 100-500 元罚款。 (二)行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所;不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆 闲聊、打盹睡觉、玩手机,看与本职工作无关的书报刊物,用公司电脑干与工作无关的行为(浏览 与公司无关的网页、视频,聊天工具等)等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子 设备等违规违纪行为,违犯者处以 100-500 元罚款,其所在单位负责人处以 100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者,处以 100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒(包括中午及值班期间) ,违反者处以 500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示,批准后方可赴宴,如有违反者处以 500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事,谩骂、恐吓、威胁打击报复他人,违反者视情节严重处以 500 页号/总页数 2 / 5 元及以上罚款,直至解除劳动关系,其所在单位负责人处以 500 元罚款。 6、爱护公共设施,不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物,如有违反者视情节严重处以 500 元及以上罚款,直至解除劳动关系,其所在单位负责人处以 500 元罚款。 7、节约用水用电,注意水电燃气安全使用,离人离岗注意断水断电、紧闭门窗。电器不充电 时及时拔出充电器,长期离岗要关闭所用电子设备,谨防安全隐患。未能按照安全节能操作要求使 用办公及生活设施者,处以 200 元罚款,其所在单位负责人 100 元罚款。 8、严禁于办公公共区域抽烟,违反者罚款 300 元,其所在单位负责人处以 300 元罚款。 9、严禁无理由乘坐总公司办公楼电梯(有客、携重物情况除外) ,违反者处以 200 元罚款。 10、泄露公司保密的技术、商业情报、资料等,对责任人和当事人处以 1000 元以上罚款;并 视情况追究损失责任, 调离工作岗位, 情节严重的解除劳动关系, 移交司法机关, 追究其法律责任。 11、严禁在任何时间、任何地点,通过任何方式,发表不利于公司的言论,违反者视情节严 重处以 500 元以上罚款。 (三)考勤管理及违规处理规定 1、作息时间: 夏季作息时间:5 月 1 日—9 月 30 日 上午:08:00-12:00 下午:13:30-18:00 冬季作息时间:10 月 1 日— 次年 4 月 30 日 上午:08:00-12:00 下午:13:00-17:30 2、公司执行 OA 打卡出勤请休假制度,出勤日 OA 上下班未打卡者,每次处以 100 元罚款。迟 到早退,超过或提前 15 分钟以内者,扣款 50 元。迟到早退 15 分钟以上者,扣款 100 元。 3、请休假使用 OA 请休假流程, 务必在上级领导批准且转交人事专员备案后方可休息, 否则按 旷工处理。 4、未按公司规定在指定时间到岗者,缺勤时间按旷工论处。 5、旷工 0.5 天,扣除三天工资;旷工 1 天,扣除五天工资。旷工超过 1 天,作严重违纪处理, 公司将与之即时解除劳动关系,做开除处理,工资不予结算。 (四)卫生管理及违规处理规定 1、每日务必按照公司要求打扫卫生,保持桌面地面整洁干净,不得肆意乱扔烟头,墙面角落 页号/总页数 3 / 5 桌底不得落灰乱画,电器干净线、注重厨房宿舍卫生,不得有油渍胡乱堆放,垃圾堆放异味现象。 3、注意卫生间卫生,物品整洁,不得有异味。 4、卫生不能按照公司规定不达标的单位, 视情节严重处单位负责人 100-1000 元罚款, 该单位 员工 50-500 元罚款。 (五)仪容仪表规范及违规处理规定 1、着装得体大方、整洁干净,不得穿着奇装异服,不得佩戴夸张首饰。 2、头发整齐、利落、简洁。 3、男士不得留须,女士不得化浓妆,用香味浓厚的香水。 4、保持个人卫生,衣服清洁。 5、站有站姿,坐有坐相。背部挺直,行走从容。 6、不得穿拖鞋及无后带的鞋子上岗。 7、工作期间仪容仪表有违反上述规定者,视情节严重度处以 100-500 元罚款。 (六)会议相关规定及违纪处分 1、按照规定时间相应人员按时参加晨会、周例会、月度、季度、半年工作会议,公司年会等 各类会议,有特殊情况不能参会的请及时向集团办公室请假。参会迟到者,处以罚款 200 元;未请 假且不按时参会者处以 500 元以上罚款。 2、会议或培训时,手机调成静音,遵守会场纪律,私下交头接耳、打闹嬉笑,犯困睡觉者, 不注意仪容仪表、不按规定着装,不注重行为规范者,视情节严重罚款 100-500 元。 (七)车辆规范及相应处理规定 1、驾驶车辆,要求系安全带。无论是否为公司员工,汽车前排座位(驾驶位及副驾驶位)必 须系安全带,汽车后排位置不做硬性要求。如客人乘坐副驾驶位,驾驶人员应提醒客人系好安全带 方可驱动车辆。如有违反者,每次扣罚 100 元。 2、注意车辆卫生、各项车辆数据登记,按照规定申请各项费用,如有不合格或弄虚作假者, 视情节严重处以 100-500 元罚款,其所在单位负责人 100-500 元罚款。 3、严禁酒后驾车,如有违反者,每次扣罚 1000 元。 4、严禁将公司车辆私自借于他人使用,如有违反者,每次扣罚 1000 元。 5、各单位应每天查看公司车辆 GPS 在线情况,及时维修,常年保持时刻在线状态,如有违反 者,每次扣罚 500 元(单位用车处罚单位人员,个人用车处罚个人) 。 页号/总页数 4 / 5 (七) 、公司电话礼仪行为规范及相应处理规定 1、打电话应简捷、明了、清晰、柔和;接电话时应快速、热情、周到、礼貌的接听客户电线、三声之内,最好是两响之后接听,如三声以后接听电话后要讲: “报歉,让您久等了! ” 3、接听电话首先问好,再按顺序报出公司、询问事由。 “您好!XX 汽车,请问您找哪位?有 什么事情需要帮忙的?您是哪位?” 4、接电话时,被找的人如果就在身边,应告诉打电话者请稍等,然后立即转交/转接电线、倘若被找的人临时不在,应回答“他暂时不在座位上,如果需要转告请留下您的电线、接听公司内部电话时,通常要先自报家门: “您好!我是**,请问??” 7、任何时间禁止占用公司的电话线路聊天,不得私自拨打长途电线、不得在工作时间拨打、接听私人电话,如遇特殊情况应长线、以上电话礼仪行为规范如有违反者,扣罚 50 元每次。 (八)公司七条禁令 严格执行公司七条禁令,不得违犯,一经查处,直接解除劳动关系,如触犯法律,追究其法 律责任。 四、违规违纪处理程序和办法 1、各单位负责人发现其本单位员工存在违规违纪行为,可以直接行使管理权力,对违规人员 处以罚款。 2、集团办公室人员发现公司员工存在违规违纪行为,可以直接行使监督管理权力,对违规人 员处以罚款。 3、总经理办公会各领导发现公司员工存在违规违纪行为,可以直接行使管理权力,对违规人 员处以罚款。 4、员工违纪解除劳动关系的,由所在单位按规定提出处理意见,报集团办公室,经总经理办 公会研究批准后执行。 5、员工违纪处以罚款的,可以从工资中扣除;如为现金处罚的,由本人凭罚款通知单在规定 期限内到财务部交款,逾期不交的每天加罚罚金的 10%。 6、员工享有举报权,如发现任何不违规现象均可向集团办公室及任何上级领导进行举报(可 通过 OA 发送邮件或直接拨打其电话) 。允许越级举报,如处理不周可通过 OA 邮件向总经理反映。 所举报事件经查实存在,给予举报人 100-500 元的奖励。 7、单位负责人监管不力管理不周,处以 1000 元以上罚款。主监管部门集团办公室负责人或 页号/总页数 5 / 5 上级主管领导督导不严执行不力,处以 500 元以上罚款,以示警告。 五、XX 员工行为规范口诀 XX 员工行为端,各项制度勿违犯。 工作期间要守则,网页手机莫翻看, 私访人员少接待,串岗打牌聊闲天, 睡觉打牌干私活,喝酒滋事与抽烟, 不当行为咱少有,违规每次有罚单; 上班谨记需打卡,有事务必要请假; 办公电脑小心用,不干工作无关事; 各项设备要爱护,水电燃气安全先; 公司信息无泄漏,商业泄密是重犯; 环境卫生要爱护,整洁干净人人责; 仪容仪表要得体,举止大方行为端; 会议培训要守规,静音守时勿私谈; 驾驶车辆需注意,酒驾违规不能犯; 电话礼仪应注重,及时接听稳交谈; XX 人员需谨记,违规罚款有牵连, 你我都是 XX 人,团队面貌人人责,诚信团结激情先。 【附 则】 此制度自发布之日起开始执行, 原有相关规定与本制度相冲突的按本制度执行, 由集团办公室 负责解释。 编号 起草部门 QJZD-16008 审核人 总页数 批准人 5页 批准时间 集团办公室